Своевременное рассмотрение жалоб

Ваши жалобы по любому беспокоящему вас вопросу в магазинах, вы можете в письменной форме указать на стенде обслуживания клиентов.

В случае, если вы укажите ваш контактный номер, с вами свяжутся по вопросу решения вопроса.

Вы вправе написать анкету жалобу на любого из работников магазина продемонстрировавшего некорректное поведение, не исполнившего должным образом должностные обязанности. У каждого работника имеется нагрудная карта с указанием имени, фамилии и должности. Заполните анкету жалоб и опустите в специально приготовленную «Коробку Жалоб».

В случае, если у работника, причиняющего вам беспокойство нет нагрудной карты, на которой указано имя, фамилия и должность, вы вправе потребовать от этого работника предъявления нагрудной карты.

Ваши жалобы вы можете заявить непосредственно по номеру «Обслуживания клиентов *5551».

Право возврата купленной продукции

Вы можете вернуть любую продукцию, купленную в магазинах в течение 15 дней. Для этого следует обязательно представить чек. В противном случае, возврат будет невозможен..

Право покупки по дешевой цене

В случае разницы между ценой, указанной на этикетке и кассовой ценой, вы можете произвести платеж по более низкой цене.

Право покупки новой продукции

Если среди продукции, купленной вами в магазинах, окажется просроченная продукция, вы можете бесплатно получить новую продукцию, при условии предъявления кассовой платежной квитанции.

* Вы можете предложить в письменном виде на стенде обслуживания клиентов продукцию, которую желаете увидеть.